企业微信怎么做营销？企业微信有哪些营销功

2020年是企业微信爆发的一年，陆陆续续上线很多营销功能，用来运营私域流量。

营销步骤和基本流程

现如今，企业对办公软件无不围绕这两大类需求：

企业内部管理，解决团队协作，提高办公效率企业外部链接，服务并运营客户，促成营销转化

像钉钉、、飞书这类办公软件都集中在第一类需求上，解决企业内部管理问题，但如果企业想链接外部客户，你的客户手上不一定会下载钉钉、飞书，但一定有安装微信，所以企业微信在外部链接上独领风骚，并且企业微信在内部管理上也不弱。内部管理基本上就是考勤打卡、项目审批、工作汇报、团队协作、会议等需求，基本上市面上的办公软件内部管理功能都大同小异。

那咱们说点不一样的，企业又该如何链接客户做营销？

大致分为这几个步骤：添加客户→给客户分类，制定不同的营销策略→消息推送，给客户推荐活动产品→客户咨询，完成下单→客服售后，客户复购

企业微信营销功能

以上讲到营销流程每一步都是链接客户的重要环节，而企业微信恰好在每一个环节都提供了相应的功能支持。

① 添加客户

企业微信和个人微信互通，能直接用企业微信添加客户微信，除此之外，还提供了按手机号添加、扫一扫、分享企业微信二维码名片等多种添加客户的方式，并且还支持将企业微信二维码植入在公众号、小程序和其他推广渠道，每位员工可添加外部客户数量更是高达5万人，还可以继续申请扩容，所以在与客户联系方面，不用担心联系不到客户，也不用担心添加客户的数量限制，总之使用起来非常灵活自由，相比用微信联系客户有过之而无不及。

② 客户分类

如何管理客户关系？最好的方法是对客户进行分类管理，比如按照客户购买次数，是初次购买还是重复购买，判断客户忠诚度，还有客户的销售来源渠道、地区等因素来进一步判断是潜在用户和目标用户，这些都是做营销的准备工作，其中我们通常用打标签来给客户分类。在企业微信中，管理员和员工可以给客户打标签，提高沟通效率，方便后续有针对性地提供个性化服务。

③ 消息推送

除了和客户发消息沟通，企业微信同样具备社群和发朋友圈的能力，你可以在社群和朋友圈进行活动宣传，发布各种营销活动，并且你还能通过客户标签进行定向精准群发推送，一次性将活动推送给多个客户。不过为了精细运营，保证群发质量，企业微信朋友圈和消息群发，每个客户每天仅能收到一条消息。

④ 客户成交

信任是成交的前提，企业微信拥有足够强的信任背书，客户添加员工企业微信账号后，不仅可以查看企业的已认证身份，还能查看员工的职位、手机号等详细资料，给客户一个安全的成交环境。有了信任，企业微信还支持关联小程序，随时给客户推送小程序商城，让客户前往商城下单，并提供直播能力，企业可以一边直播，一边进行产品活动介绍，催化客户成交。

⑤ 售后与复购

无论是售前还是售后，都离不开大量的客户咨询，企业微信的快捷回复功能提高员工的消息回复速度，永远给客户最佳的服务状态。同时客户群也是一个可持续复购的场所，群内的正向反馈吸引其他客户下单，企业可以在企业微信客户群配置入群欢迎语、关键词自动回复功能，替代不安全的第三方群管理工具，帮助企业高效运营客户群。

另外企业微信的离职成员资产分配功能，可以让其他员工接管离职员工手上的客户资源，避免离职员工带走客户，保证客户售后服务得以延续。

当然企业微信也存在一些使用缺陷，比如有朋友圈功能，但缺少朋友圈展示的入口，这时你可以利用企业微信服务商来展示企业发布的朋友圈，这里我自荐微伴助手的朋友圈展示功能。

快捷回复仅支持添加文字消息，遇到图片、文章链接、文件等消息还是得需要来回复制粘贴，你可以使用微伴助手的聊天增强功能，区分企业话术和个人话术，保存多种消息内容随时调用发送。

还有对企业非常需要的消息存档和违规提醒这两项功能，原来员工手上加了多少客户，具体是怎么服务的，有没有私加客户微信、飞单等损害企业利益的现象发生，这些内容我们都不知道。

但是只要企业开通了这两个功能，且员工与客户同意使用这个功能，微伴就可以记录员工在企业微信上的一言一行，包括员工和客户之间的删除行为都帮你记录下来，维护客户不流失，提高员工工作积极性和企业整体服务水平。需要的企业可以前往微伴助手官网申请使用。

所以，企业微信现在的更新趋势，正渐渐取代市面上的营销工具，为广大企业提供一个高效安全的官方沉淀客户的软件，不再偷偷摸摸做营销。这也是我非常看好企业微信的一点，欢迎各位老板们用用看， 一定会发现企业微信不可替代的优势。

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